大阪市中央区のプリザーブドフラワー専門店 Ro:zic ロージック|お買い物方法

ショッピングガイド

WEB SHOPPING

お買い物の流れ

1
商品・購入数、オプションを選ぶ
→カートに入れるボタン
※オプションは上から順に選択
2
STEP1画面*カート内商品のご確認
*商品を削除する場合→商品画像の左の × を *お買い物完了→「レジに進む」を
*お買い物を続ける場合→「お買い物を続ける」を押す
3
STEP2画面*お客様(ご依頼主さま)の情報をご入力
4
STEP3画面*お届け先がSTEP2で入力いただいたものと異なる場合→お届け先の追加(変更)→内容をご入力・登録
*お届け方法はクロネコヤマトのみです
*お届け日指定→ご希望日がプルダウンメニューにない場合は指定なしを選択の上で備考欄にご記入

5
STEP3画面*※備考欄への入力内容
各商品ページのプルダウンメニューで選択肢のないご要望は備考欄へ※ワードオーナメントのオーダーメイド内容 メッセージカード その他
6
「注文する」を押す→注文完了画面
当方よりまず自動返信メールが届きます
その後にお送りするお支払い案内のメールをお待ちください

7
お支払い案内メールが届きましたら
お知らせする期限までにお支払いください
8
1点ずつ丁寧に制作・包装・梱包してお送りいたします

お支払い案内メール ご連絡内容について
①送料と、送料を含めたお支払合計金額・お支払期限をお知らせします。
複数商品の同梱によりお荷物のサイズが変わった場合、所定の送料より変更してお知らせします。
②ワードオーナメントオーダーメイドを含むご注文は、字数(または個数)をカウントして必要に応じて金額訂正してお知らせします。
また、
字数入力で選択していただいた数に誤りがあった場合、この時点で訂正させていただきます。

※ご注文内容(多数のご注文その他)により、お届けご指定日にお応えできない場合 メールまたはお電話でその旨をご相談・お知らせいたします。

自動返信メールが届かない場合・ご注文後2営業日をこえて当方からのお支払い案内メールがない場合、
送受信エラーの可能性がありますのでお電話でご連絡ください。


お支払い方法

①クレジットカード

画像JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。

カード決済には 3Dセキュア認証システム(オンライン決済の安全を守る本人認証セキュリティシステム)を採用しております。
オンライン決済時には、クレジットカード取得の際に設定されたID・パスワードを前もってご確認・ご用意ください。
※お使いになるカードが3Dセキュア非対応の場合はID・パスワードは不要です

②クロネコペイ

画像ヤマト運輸のクロネコメンバーズのIDとパスワードを入力するだけでかんたんにお支払いいただけるサービスです。
クロネコメンバーズにてクレジットカード情報を事前に登録いただく必要があります。
※お買い物の最終画面にて 「クレジットカードまたはコンビニ支払い」をご選択ください。

③コンビニエンスストアでのお支払い

払い込み番号をお知らせいたしますので、そちらを持って最寄りのコンビニエンスストアにてお支払いいただきます。
可能な店舗
*セブンイレブン*ローソン*ファミリーマート*ミニストップ*セイコーマート

④銀行振込/郵便振替

銀行振込/三井住友銀行
郵便振替/お持ちのゆうちょ口座からの口座間送金
または、現金で当方のゆうちょ口座へご送金

※自動返信の後のメールで確定金額と口座番号をお知らせします
※振込手数料はご負担下さい
※振込み名がご注文主様と異なる場合は事前にメールまたはお電話でお知らせ下さい

⑤代金引換

商品をお受け取りの際に、配達員に現金でお支払いください。
※オーダーメイドワードオーナメントを含むご注文は代金引換をご利用いただけませんのでご注意ください
*手数料(税別)
支払い金額 ~9999円 300円
10000円~29999円 400円
30000円~99999円 600円


WEBSHOPのお買い物で代引届け可能な金額の上限は税込合計99999円といたします。
それを超える金額の場合、代引き以外の方法をご利用ください。

お届けまでの日数と着日指定

ご注文いただいてから制作しますのでお届けまで日数をいただきます。
指定日無しの場合 ご入金確認より1週間後が到着日の目安です。

お届け日時指定について
※全般=ご注文日より一週間後から
オーダーメイドワードオーナメントを含む商品=ご注文日より10日後から
(オーダーメイドワードオーナメントを含むご注文はご入金からお届けまで8~10日の猶予をいただきます)

※上記の日程よりお届けご希望日が早い方は電話でお問い合わせください。
可能な限り対応いたします。
*連絡先 店休日など*

※離島へのお届けに関しては、
上記の日数にプラス4~11日、時間指定不可 の地域がありますのでご注意ください。

キャンセル・交換・返品について

ご注文のキャンセル期限
①全般/お届け指定日(またはお知らせするお届け予定日)の7日前まで
②オーダーメイド文字オーナメントを含むご注文/お届け指定日またはお知らせするお届け予定日の2週間前まで
③素材の多数のお取り置き・お取り寄せが発生するご注文は別途期限をお知らせします。


期限を越えた場合のキャンセル・返金はお受けできません。
※当方からのご注文確定・お支払い案内メールが届いた時点でご注文内容に覚えがなく、ご連絡いただいた場合はこれに当たりません。
*******************************************

商品到着後のお客様都合による交換・返品はお受けできません。

梱包は十分な配慮で行っておりますが 輸送中の扱いなどによる破損があった場合は到着後3営業日内にご連絡ください。
返品・再送の送料を含め当方負担で代品をお送り直しいたします。

********************************************

銀行振込・郵便振替前払にてお支払いいただいた代金が、商品代金より超過していた場合は、切手もしくはお振込にて返金させていただきます。
お振込の場合 お客様ご指定口座へお振込いたします。
ただし、お客様のご都合で商品代金が変更となり差額が発生した場合、振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。
切手返金の場合
商品お届け時、切手を同梱させていただきます。 お届け先が異なる場合は、ご注文者様のご住所へ別途郵送にて切手をお送りいたします。
なお、上記返金はご注文日より半年以内のみ対応させていただきます。予めご了承ください

送料について*配送/クロネコヤマト宅急便

区分A *以下 送料額はすべて税込です

900円
関西・中部・北陸・中国・四国
1000円
関東・信越・九州
1100円
東北
1600円
北海道・沖縄

区分B

1100円
関西・中部・北陸・中国・四国
1200円
関東・信越・九州
1300円
東北
1800円
北海道・沖縄

区分C

1300円
関西・中部・北陸・中国・四国
1400円
関東・信越・九州
1500円
東北
2100円
北海道
2400円
沖縄

区分D

1500円
関西・中部・北陸・中国・四国
1600円
関東・信越・九州
1700円
東北
2300円
北海道
2900円
沖縄

ラッピング・メッセージカード

*ラッピング*
お品物はすべて標準のギフトラッピング(無料)が付属します
ラッピングの仕様は各商品ページでごらんください。
※フォトフレームは無料の標準ラッピングの他、有料のケース包装もございます。 
**購入ページ**

*メッセージカード*無料です

*のし*ご要望あれば備考欄でご指示ください*無料です
※のしはお品物の形状・サイズにより対応できない場合があり、その際は
お支払い案内メールにて、メッセージカード印刷へ変更させていただく旨をお知らせいたします。
のしを付けた場合にはリボンはいたしません。予めご了承ください。

画像
プリザーブドフラワーの説明書と
必要に応じて各お品物の説明書をお付けします
画像
プルダウンメニュー選択の
メッセージカード(名刺大)の一例
画像
備考欄でその他のメッセージなどお預かりした場合は
ハガキ大カードに印刷します
※40字程度まで or 英文10ワード程度まで

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お電話またはギフト全般お問い合わせフォームからお問い合わせください。
*お渡しご希望日または期限を必ずご入力ください。



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