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⑭お問い合わせ内容


プライバシーポリシー

情報管理責任者:【桜山美登里】

Ro:zic(ロージック)(以下、当店といいます)では、お客様のプライバシー・個人情報を保護することが、当店の事業活動の基本であると共に、当店の社会的責務であると考えております。ここでは「個人情報の保護に関する法律(以下、個人情報保護法という)」など関連する法規類及び「ダイレクトセイリング業界の個人情報保護ガイドライン」など関連する各種の方針に従い、当店が収集あるいは取得した個人情報について、その利用目的などを含めて当店が保有する個人情報の取扱い及び基本方針についてご説明申し上げます。

(1)個人情報に対する当店の基本姿勢について当店は、個人情報保護法の主旨を尊重し、これを遵守するために「個人情報保護方針」「個人情報保護規定」「個人情報保護計画(コンプライアンス・プログラム)」を定め、業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、社内規定に従い適切かつ慎重に取り扱います。

(2)個人情報の取得・収集について当店及び当店と個人情報の提供に関する契約を締結した事業者が個人情報を収集する際は、適切な範囲で適法かつ公正な手段で個人情報を収集します。当店が個人情報を収集する場合として、「商品、その他サービスの購入・注文、その履行に伴って発生する入金情報」があります。 当店は以上の方法に従い、当店が、お取引を頂きましたお客様及び当店の取扱商品・サービス等をご紹介する相手方として相応しいと判断した方の個人情報を有しております。お取引を頂きましたお客様の情報については、お取引及びご入金情報等であり、また今後当店の取扱商品・サービス等を紹介する相手方(現時点ではお取引のない方)に関しては、当店宛のアンケートに記された情報や各種名簿・リスト等に掲載された情報、また当店の従業者が訪問並びにお客様が来社した際に収集する情報です。

(3)すべての保有個人情報の利用について当店が保有している個人情報は、個人情報保護法その他関連する法規に従って、取扱商品(家具、雑貨等生活雑貨全般)の販売事業及びその他当店の事業において、次のような目的に利用します。 ・ご購入・ご注文された商品の送付、契約後の管理、関連するアフターサービスの実施のため ・お問い合せに対する回答のため、お問い合せ等を受付処理した内容の記録・整理のため ・お客様へのサービス向上のため、お取引頂きました商品・サービスの他にお客様に有用と思われる取引商品・サービス等のご紹介・情報提供のため ・商品開発・研究に参考となるお客様のご意見・ご要望のデータ取得のため、個人情報を特定しない統計情報に利用するため ・当店と個人情報の提供に関する契約を締結した事業者へ業務を委託するため

(4)個人情報の保護対策について当店が保有する個人情報につきましては、当店が規定する安全管理措置により、必要なセキュリティ対策が講じられています。 また、当店の従業者に対しては、個人情報保護のため教育研修を定期的に実施し、保有個人情報の管理には万全を期しています。

(5)個人情報の第三者への開示、提供について当店では、ご本人の許可なく第三者に個人情報を開示または提供することは原則的にいたしません。 個人情報を第三者に提供する際には、個人情報保護法その他関連する法規に従い、収集及び利用目的の範囲内で行います。

(6)個人情報の処理にかかわる外部委託について当店の保有する個人情報は、お客様との契約目的を達成するために必要な範囲において、当店との契約に基づき守秘義務を負う業務委託先に預託しております。当該委託に当たりましては、必要な書面により締結するなど、適切な管理監督を行っています。

 (7)個人情報の削除・消去についてお客様取引終了後(お取引がない方の場合は入手後)1年経過後は、お客様の事前・事後の承諾を得ることなく、お客様の個人情報を削除・消去することがあります。

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