大阪市中央区のプリザーブドフラワー専門店 ロージック|ORDER

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*ウェディングオーダーについては **別ページ** をごらんください
(成人式・卒業式の髪飾りやコサージュなどもウェディングオーダーのページをご参考にごらんください)

その他の全般(主にギフト、ご自宅用など)のお買い物について&
よくあるご質問へのお答を中心にQ&Aにまとめました

お問い合わせ前にお目通しくださいね。

Q1・プレゼントを買いたいのですがお店に行ってすぐ買えるものはありますか?

ギフトでよくお使いいただくお品物を展示販売しています。
作品点数は平均50点前後です。
*展示作品の種類と数は随時変わります。
ご来店時に確実にお持ち帰りいただくためには、事前のご予約をおすすめいたします。
*比較的、色違いなどのバリエーションが多いものは ボックスフラワーLサイズまでと
フォトフレーム各サイズです。
*同色&同パターンのものの複数の作り置きはいたしませんので 同じものを複数お入用の場合は事前ご予約をお願いします。

Q2・クレジットカードは使えますか?

現金支払いの他、クレジットカードは税込5000円~のお買い物よりお使いいただけます。

Q3・お店で目当てのものがなかった場合、新たに作る日数はどれくらいかかりますか?

平均として
サイトに価格掲載のあるスタンダード作品(~10000円程度)のお品物で
平均で4日から1週間です。
*内容と、ご注文いただく際の他のご予約状況で
最短翌日~10日程度まで
変わります。
*宅配お届けの場合は輸送にかかる日数がプラスされます。


Q4・オーダーメイドで作ってもらえますか?かかる期間はどれくらいですか?

上 Q4の日数に準じます。
ただし、以下の場合は上記より日数を要しますので余裕を持ってご注文下さい。

*オーダーメイドのワイヤーオーナメントを含む作品(最短1週間~2週間)
*通常ギフト作品よりサイズが大きいもの
*素材のお取り寄せが必要なもの
*
特殊なデザインのもの
*********************
お電話・メールでのオーダーメイドは、サイト(HPとブログ)の掲載作品を参考にご相談ください。
それ以外のオーダーメイドはご来店にてご相談ください。

Q5・電話やメールで注文できますか?(お品物のお渡し・ご来店の場合)

承りいたします。
当ショップサイト(HP,ブログ)の掲載作品を参考にご注文下さい。
色違いやサイズ違いのご相談は お電話でいただけますと最も的確にすみやかにお応えできます。

かかる日数などは、Q4、Q5 をご参照ください。(店頭在庫圧場合は即お渡し可能です)

Q6・電話やメールで注文して、宅配便で送れますか?

宅配便お届けも承ります。

**後日、定番ギフト作品についてのお申し込み用フォームのページアップを予定しております。しばらくお待ちくださいませ。

Q10・持ちこみの花器にアレンジしてもらえますか?

可能です。
お持ち込みはご来店でご相談ください。
お花につけるオーナメント類のお持ち込みも可能ですが、形状によりご希望にそえない場合もあります。

また、仕上がり作品の宅配便でのお送りは、内容と形状によりお受けしかねる場合もありますがまずはご相談ください。

Q7・お電話・メールオーダー→宅配届けの支払い方法は?

以下①②③よりご選択ください。
①お届け時代金引換(ご依頼主さま届けに限ります)
以下事前入金
②三井住友銀行振込み
③ゆうちょ口座間送金*①② 振り込み手数料がかかります。
*③ゆうちょ総合口座をお持ちでしたらお使いください。基本的に手数料が*無料です。
(*手数料無料は、ひと月ごとの利用回数制限がありますので各自ご確認ください)
*②③の支払期限は ご注文後1週間以内または出荷日前々日までが基本です。
ご注文時にお伝えいたします。

Q11・持ちこみのお花でアレンジしてもらえますか?

プリザーブド、ドライフラワー、造花などのお持ち込み材料での制作はお受けしておりません。

Q8・メッセージカード・のしについて

すべてにメッセージカードをおつけできます。
(お誕生日などの定番のカード他、メッセージをお預かりして印刷で対応します)

のしについて
一部対応できます。
*フォトフレームとフレームフラワー=ケースの上からのペーパー包装できるもののみ
のしも対応いたします
その他はメッセージカードにて対応いたしますことをご理解くださいますようお願いいたします

Q9・宅配送料はいくらですか?

お荷物のサイズにより変わります。
大阪発地のヤマト運輸の送料+箱代梱包料100円 となります。

*ギフトなどの定番作品の送料が確認できる送料のページを制作中です。
しばしお待ちくださいね。

comming soon!  **宅配送料のページ**

Q14・材料の販売はありますか?

材料(お花の他、花器やオーナメント、ラッピング材料など)の販売はしていません。
当ショップは完成品のみを販売しております。

Q13・生花を持ち込んでプリザーブドフラワーに加工してもらえますか?

生花からプリザーブドへの加工は承っておりません。

ギフト他全般のメールお問い合わせフォームは***こちらです***

メールフォームからのお問い合わせの他、お電話のお問い合わせもお気軽におかけください。
お品物のご相談やお届け可能日などについて最も速やかにお答えできます。
06-6762-2113

定休日(毎週火曜日)以外の 12:30以降~20時まで(日により遅い時間でもOK)

特定商取引法

販売業者名 Ro:zic(ロージック)
運営責任者 桜山美登里
所在地 〒542-0062大阪市中央区上本町西2-1-14
連絡先 tel&fax : 06-6762-2113
販売・商品条件の表示 必要代金:商品代金+送料(箱代・梱包料込み一律)、及びご入金にかかる手数料(代引き手数料または振込・振替手数料複数個の御注文の場合は、送料及び箱・梱包代はその個数分頂くことになりますのでご了承下さい。(フレームを除く)手提げ紙袋(無料)お付けできます。ご入用の方は注文フォームの連絡事項欄に「袋付」とお書き添え下さい。
配送方法 クロネコヤマト宅急便
お届けエリアと送料
*消費税は別途です
*クロネコヤマトの規定に準じて
変更があります
 (お届けは日本国内のみです。)
地域と商品により異なります。
(大阪発地 ヤマト運輸にてお送りします)
以下税別表記
関西・中部・中国・北陸 700円~1700円
東北を除く本州と四国・九州 800円~1800円
北海道 1400円~2500円
沖縄 1200円~3800円
**複数のお品物を同時にお送りする場合、送料が最小限で済むように可能な限りは同装いたしますがお品物の性質上 破損を防ぐため2個口にわけてお送りすることがありますことをご理解ください。
お届け日について ご注文頂いてから手作りしております。
ご入金確認後は、できる限り早くお送りできるよう努めておりますが、平均五日ほどのご猶予をいただけますようお願い申し上げます。(お急ぎの場合はご相談ください。)以下の場合は、お届け日が遅れる可能性があります。
*お届け先様のご都合で荷物を受け取れなかった場合
*お客様のご入力内容に不備があった場合
*天候・天災・交通事情等が影響した場合
*一部離島地域
*在庫ない材料の取り寄せ・メーカー欠品・御注文が込み合っている場合、  確認メールで事前にお知らせします。
お届け日のご指定について  ご指定日がある場合は、一週間前までに御注文下さい。(お急ぎの場合がありましたら、お電話でご相談下さい。可能な限り対応させて頂きます)なお、一部離島などの地域につきましては一週間前までに御注文頂きましてもお届け日・時間帯ともご希望に添えない場合がございます。
お届け時間帯のご指定 ヤマト便の規定のよる時間帯指定がお伺いできます。ご注文フォーム記入時にお選び下さい。(福岡県を除く九州・沖縄・東北・北海道・東京都の離島地域において、ご指定の時間帯により、お届けまでに一日多く掛かる場合がございます。)
お支払い方法 代金引換・または銀行振込か郵便振替による先払いです。
お支払い期限 当店から確認メールで送料・手数料含む合計金額と振込・振替先口座をお知らせ致しますので、一週間以内にご入金下さい。 ご入金なき場合はキャンセルとみなします。 (ご入金確認後の発送となりますので、お届けご指定日がある場合は御注意下さい。)
返品について 商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。ただし、輸送中の取り扱いによる破損があった場合は商品到着後速やかにご連絡下さい。送料弊店負担でお取替え致します。
*交換のお問い合わせは到着後三日以内にお願い致します。
*お届け伝票と梱包の箱は交換時までそのままお持ち下さいますようお願い致します。

プライバシーポリシー

情報管理責任者:【桜山美登里】

Ro:zic(ロージック)(以下、当店といいます)では、お客様のプライバシー・個人情報を保護することが、当店の事業活動の基本であると共に、当店の社会的責務であると考えております。ここでは「個人情報の保護に関する法律(以下、個人情報保護法という)」など関連する法規類及び「ダイレクトセイリング業界の個人情報保護ガイドライン」など関連する各種の方針に従い、当店が収集あるいは取得した個人情報について、その利用目的などを含めて当店が保有する個人情報の取扱い及び基本方針についてご説明申し上げます。

(1)個人情報に対する当店の基本姿勢について当店は、個人情報保護法の主旨を尊重し、これを遵守するために「個人情報保護方針」「個人情報保護規定」「個人情報保護計画(コンプライアンス・プログラム)」を定め、業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、社内規定に従い適切かつ慎重に取り扱います。

(2)個人情報の取得・収集について当店及び当店と個人情報の提供に関する契約を締結した事業者が個人情報を収集する際は、適切な範囲で適法かつ公正な手段で個人情報を収集します。当店が個人情報を収集する場合として、「商品、その他サービスの購入・注文、その履行に伴って発生する入金情報」があります。 当店は以上の方法に従い、当店が、お取引を頂きましたお客様及び当店の取扱商品・サービス等をご紹介する相手方として相応しいと判断した方の個人情報を有しております。お取引を頂きましたお客様の情報については、お取引及びご入金情報等であり、また今後当店の取扱商品・サービス等を紹介する相手方(現時点ではお取引のない方)に関しては、当店宛のアンケートに記された情報や各種名簿・リスト等に掲載された情報、また当店の従業者が訪問並びにお客様が来社した際に収集する情報です。

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